Descripción del puesto

Misión:

Ejecutar y desarrollar análisis avanzados de procesos, datos y políticas de la gestión integral de créditos, generando reportes, pruebas y propuestas de optimización que respalden las decisiones tácticas del negocio, contribuyendo a la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento regulatorio.

Funciones:

• Realizar análisis técnicos y proponer mejoras en políticas y procesos vinculados al ciclo de vida del cliente, asegurando la correcta evaluación y seguimiento del crédito en coordinación con las áreas involucradas.
• Mapear procesos del ciclo de vida del cliente (afiliación, evaluación, concesión, cobranza), proponiendo ajustes operativos.
• Coordinar y ejecutar la implementación de las iniciativas alineadas en optimizar la calidad y eficiencia de los servicios y productos internos.
• Desarrollar y ejecutar análisis de datos y pruebas operativas, generando insumos que apoyen la definición de estrategias, planes de acción y mejoras continuas.

Requisitos

• Titulado de las carreras de Economía, Administración, Finanzas, Estadística o carreras afines al negocio.
• Experiencia mínima de 3 años en áreas de procesos, políticas, normatividad o mejora continua.
• Manejo de herramientas analíticas: Python, R, SQL, Excel avanzado, Power BI, Cloud (deseable).
• Herramientas de modelado de procesos (Ej: Bizagi, Visio).
• Control interno y cumplimiento regulatorio.
• Herramientas de documentación y colaboración (Office 365, SharePoint, etc.).

Beneficios

• Seguro médico cubierto al 90%
• Otros beneficios (Descuentos corporativos, créditos con tasas preferenciales entre otros)