Descripción del puesto

Diners Club Perú, es una empresa adquirente y emisora de tarjetas de crédito para personas y empresas que se caracteriza por el prestigio, exclusividad y la excelencia de sus servicios financieros, cuenta con 50 años de experiencia en el Perú, y es una de las de mayor prestigio a nivel internacional.

Misión:

Brindar a los socios una atención enfocada en sus requerimientos, que reflejen la Experiencia de Servicio Diners. Ofrecer productos o servicios útiles y simples en base a sus necesidades, con el objetivo de cumplir los estándares de calidad y metas comerciales.

Funciones:

• Atender las consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de los socios vía telefónica y otros canales.
• Conocer e informar correctamente las características de los productos y servicios Diners a los socios utilizando las herramientas aprobadas para la gestión del Contact Center.
• Ofrecer productos y servicios a los socios durante la atención, cumpliendo con todos los protocolos de calidad.

Horario: De lunes a sábado (9:00 a.m - 6:00 p.m.)

Remuneración: Básico (S/. 1,700) + variable (Promedio S/. 2,500) de acuerdo a cumplimiento y política vigente.

Requisitos

• Estudiante/Egresado de las carreras de Administración, Comunicaciones, Marketing, Ing. Industrial y afines. (Universitario)
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
• MS Office.
• Manejo de canales digitales. (Deseable)

Beneficios

• Planilla directa Diners Club.
• Remuneración y beneficios otorgados por encima del promedio del mercado.
• Seguro médico cubierto al 90%
• Seguro vida ley desde el primer día.
• Oportunidad de Crecimiento (Línea de Carrera)
• Reconocimientos por desempeño (Incentivos)
• Capacitación constante y convenios estudiantiles.
• Todos los beneficios de ley.
• Otros beneficios (Descuentos corporativos, créditos con tasas preferenciales, escolaridad, entre otros.)